## 1. Identificação
O serviço vShift é fornecido por Mendes Administradora e Serviços Ltda (CNPJ 45.683.641/0001-26), holding Oslo Group, com sede em Joinville/SC.
## 2. Aceitação
Ao criar uma conta no vShift, você declara ter lido, entendido e aceito estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
## 3. O que é o vShift
O vShift é uma plataforma de gestão de escalas e plantões para equipes de venda em estandes, com cadastro de localidades, participantes, escalas, check-in geolocalizado e funcionalidade Passa Plantão.
## 4. Plano Free e Plano Pro
- Free: 1 localidade, 1 escala por localidade, até 4 participantes, cadastro básico.
- Pro: localidades ilimitadas, até 3 escalas por localidade, participantes ilimitados, cadastro completo (foto/email/cargo), check-in geolocalizado, Passa Plantão, WhatsApp e relatórios.
O Plano Pro é cobrado via Pix ou cartão de crédito, processado pela Asaas, em ciclos mensal ou anual (com desconto no anual).
## 5. Cancelamento e direito de arrependimento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel em /cancelar. Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações realizadas fora do estabelecimento (incluindo internet) podem ser desistidas em até 7 dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral.
Após o cancelamento:
- Sua conta permanece ativa até o final do período já pago.
- Você tem 5 dias para baixar relatórios e dados das suas escalas/participantes.
- Após 5 dias, os dados são anonimizados/expurgados conforme a LGPD.
## 6. Uso aceitável
Você é responsável pelos dados cadastrados (participantes, localidades, escalas). É proibido usar a plataforma para qualquer atividade ilegal ou em desacordo com a LGPD. Violações resultam em suspensão imediata sem reembolso.
## 7. Privacidade
Os dados de participantes (nome, telefone, foto opcional) são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Cada conta vShift é responsável pelas bases legais do tratamento desses dados perante seus participantes.
## 8. Limitação de responsabilidade
O vShift é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Em nenhuma hipótese a Mendes Administradora e Serviços Ltda será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.
## 9. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail. Caso o usuário não se manifeste em até 5 dias corridos após a notificação, considera-se aceite tácito da nova versão.
## 10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
## 11. Contato
Dúvidas? Escreva para vshift@oslogroup.com.br ou via WhatsApp do suporte vShift.